KADERSCHMIEDE

Strategisches Konfliktmanagement

Erfolgreich agieren in Konfliktsituationen

Sobald Menschen aufeinander treffen, lassen sich Missverständnisse und Meinungsverschiedenheiten selten vermeiden. Konflikte gehören zu unserem Alltag, kosten aber auch Geld, Zeit und Energie, die sinnvoller eingesetzt werden können. Entscheidend ist von daher immer, welchen Umgang Ihre Nachwuchsführungskräfte mit Konflikten finden.

Ziel dieses Seminars ist es, die Fähigkeit zur Lösung und Vermeidung von Konflikten zu optimieren. Die Vermittlung konkreter Instrumente für ein effektives Konfliktmanagement bietet Ihren Nachwuchsführungskräften die Möglichkeit, ihre individuelle Konfliktkompetenz zu steigern.

Inhalte:

Grundlegendes

• Definition oder Konflikt?
• Konfliktarten und -themen als Chance eines Konflikts

Entstehung und Verlauf von Konflikten

• Objektive und subjektive Konfliktursachen
• Eskalationsstufen

Konflikte analysieren und konstruktiv lösen

• Konfliktanalyse
• Schlüsselfragen
• Durchführung einer Analyse
• Harvard - Modell der Konfliktlösung
• Was ist Konfliktfähigkeit?

Konfliktgespräche führen

• Konfliktgespräche zielgerichtet vorbereiten
• Gesprächstechniken
• Umgangmit schwierigen Gesprächspartnern
• Umgang mit Kritik
• Leitfäden für Konfliktgespräche
• Simulation von Konfliktgesprächen (ggf. Videoaufzeichnung) mit Feedback

Ihr Nutzen

In diesem Seminar wird die Fähigkeit Ihrer Nachwuchsführungskräfte zur Lösung und Vermeidung von Konflikten optimiert. Die Vermittlung konkreter Instrumente für ein effektives Konflikt- management bietet Ihren Nachwuchs- führungskräften zudem die Möglichkeit, ihre individuelle Konfliktkompetenz zu steigern.

Methoden
Kurzvortrag, praxiserprobte Übungen, Rollenspiele, Fallstudien, reflexive Ele- mente

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die vor kurzer Zeit Führungsverantwortung übernom- men haben oder diese in Kürze übernehmen werden.

Kosten
1.500,00 €*, pauschal pro Seminartag

Dauer
2 - 3 Tage

Persönliche Beratung
Telefon: 0202 24 44 -877


Kostenloser Rückruf - Service

*Der Preis versteht sich zzgl. der gesetzl. MwSt. Ggf. können noch Kosten für Seminarräume und Anreise/ Übernachtung entstehen.