KADERSCHMIEDE

Führen von schwierigen Mitarbeitern

Kommunikations- und Konfliktlösungsmechanismen im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

In jedem Unternehmen gibt es "schwierige Menschen" und oftmals kann oder möchte man sich von diesen Mitarbeitern nicht trennen. Doch wie gelingt es der Führungskraft, schwierige Mitarbeiter in den betrieblichen Ablauf zu integrieren, zu motivieren und effektiv zu führen?

Das Know-How und Leistungspotenzial jedes Mitarbeiters sollte sinnvoll genutzt werden, gleichzeitig aber auch ihre Inte- grationsfähigkeit offensiv eingefordert werden. Hier sind Sie als Führungskraft gefragt, Konflikte und Blockaden aufzulösen und auch für diese Mitarbeiter die passenden Motivations- instrumente zu finden.

In diesem Seminar lernen Sie verschiedenen Typen von "schwierigen Mitarbeitern" zu identifizieren und passend auf jeden Problemtyp zu reagieren. Hierzu werden Ihnen Instru- mente, Taktiken und Strategien an die Hand gegeben.

Inhalte:

Grundlagen

• Typen von schwierigen Mitarbeitern identifizieren: der Übermotivierte, der Demotivierte, der Resignierte, der Verweigerer
• Worauf reagieren schwierige Mitarbeiter?

Konfliktlösungsmechanismen

• Was steckt hinter dem Mitarbeiterverhalten?
• Das persönliche Konfliktverhalten reflektieren und richtig steuern
• Umgang mit eigenen Emotionen
• Herstellung einer Win - Win - Situation

Kommunikations- und Gesprächsführungstechniken

• Richtige Gesprächsvor- und Nachbereitung
• Aktives Zuhören
• Umgang mit Widerstand, aggressivem Verhalten, Wut, Angst seitens des Gesprächspartners
• Konfliktmuster erkennen und aufbrechen
• Klar Grenzen setzen
• Der letzte Ausweg: Die Freisetzung des Mitarbeiters

Ihr Nutzen
In diesem Seminar lernen Ihre Führungskräfte verschiedenen Typen von "schwierigen" Mitarbeitern zu identi- fizieren und passend auf jeden Problem- typ zu reagieren. Hierzu werden ihnen Instrumente, Taktiken und Strategien an die Hand gegeben.

Methoden
Kurzvortrag, praxiserprobte Übungen, Rollenspiele, Fallstudien, reflexive Ele- mente

Zielgruppe
Führungskräfte, insbesondere Geschäftsführer, Bereichs-, Abteilungs-, Team- und Projektleiter

Kosten
1.500,00 €*, pauschal pro Seminartag

Dauer
1 - 2 Tage

Persönliche Beratung
Telefon: 0202 24 44 -877

Kostenloser Rückruf - Service

*Der Preis versteht sich zzgl. der gesetzl. MwSt. Ggf. können noch Kosten für Seminarräume und Anreise/ Übernachtung entstehen.